باشگاه مشتریان (Loyalty Club) به مجموعه‌ای از امکاناتی گفته می‌شود که کسب و کارها در اختیار مشتریان وفادار خود قرار می‌دهند.
شاید یک شرکت به‌صورت رسمی باشگاه مشتریان خود را افتتاح نکرده باشد، اما پاداش‌ها و امتیازاتی که به مشتریان قدیمی می‌دهد این مفهوم را شکل می‌دهد.
کسب و کارها برای افزایش فروش خود نیاز دارند تا به سراغ جذب مشتری بروند. هزینه جذب مشتریان جدید برای هر کسب و کاری بسیار سنگین است. بنابراین اگر آن‌ها بتوانند با دادن امتیازات یا پاداش‌هایی مشتریان سابق خود را مجاب به خرید مجدد کنند، منفعت بیشتری به‌دست می‌آورند. باشگاه مشتریان ابزاری است که به کسب و کار کمک می‌کند تا سریع‌تر به این هدف برسد.
شاید یک شرکت به‌صورت رسمی باشگاه مشتریان خود را افتتاح نکرده باشد، اما پاداش‌ها و امتیازاتی که به مشتریان قدیمی می‌دهد این مفهوم را شکل می‌دهد.
کسب و کارها برای افزایش فروش خود نیاز دارند تا به سراغ جذب مشتری بروند. هزینه جذب مشتریان جدید برای هر کسب و کاری بسیار سنگین است. بنابراین اگر آن‌ها بتوانند با دادن امتیازات یا پاداش‌هایی مشتریان سابق خود را مجاب به خرید مجدد کنند، منفعت بیشتری به‌دست می‌آورند. باشگاه مشتریان ابزاری است که به کسب و کار کمک می‌کند تا سریع‌تر به این هدف برسد.